Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz ("Şirket") ile Great Burger House mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Uygulama'yı kullanarak veya üye olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Unvan

GB GLOBAL GIDA İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres

Cumhuriyet Mahallesi Ankara Bulvarı 74/A, Çubuk / Ankara

Telefon

0312 837 6 837

E-posta

bilgi@greatburgerhouse.com

KEP Adresi

gbglobalgida@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi / No

Çubuk Vergi Dairesi / 389 194 85 69

MERSİS No

0389194856900001

Siparişlere ilişkin satış koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir ve işbu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

• Adrese teslimat: Siparişlerin kurye ile kayıtlı teslimat adresine ulaştırılması (hizmet bölgesi ve koşullar için Teslimat Koşulları).
• Gel-al: Siparişin önceden verilip restorandan teslim alınması.
• Restoranda (masada) sipariş: Masadaki QR kod okutularak verilen siparişin masaya servis edilmesi.
• Kupon, sadakat puanı ve kampanya / çekiliş uygulamaları.

• Üyelik, cep telefonu numarasına SMS ile gönderilen doğrulama kodu ve belirlenen şifre ile oluşturulur. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesap şifresinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde şifre derhal değiştirilmeli ve Şirket'e bildirilmelidir.
• Güvenlik amacıyla kısa sürede çok sayıda hatalı giriş denemesi yapılan hesaplar geçici olarak kilitlenebilir. Kilit süresi dolduğunda veya "Şifremi unuttum" ile şifre sıfırlandığında hesap yeniden kullanılabilir.
• Kullanıcı, hesabını dilediği zaman Uygulama'daki Profil → Hesabımı sil adımıyla silebilir.

• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir, KDV dahildir ve sipariş özetinde gösterilir.
• Sipariş tutarı; ürünler, seçilen ekstralar ve geçerli indirimler üzerinden sunucu tarafından doğrulanır. Uygulama'da oluşabilecek teknik bir fiyat hatasında Şirket'in siparişi iptal ederek ödenen tutarı iade etme hakkı saklıdır.
• Ödeme; kapıda nakit / kredi kartı veya Uygulama içinden PayTR altyapısıyla 3D Secure online ödeme ile yapılır.
• Çalışma saatleri dışında, teslimat bölgesi dışındaki adreslere veya minimum sipariş tutarının altındaki siparişler kabul edilmez.

Sipariş iptali, cayma hakkı istisnası ve ücret iadesine ilişkin koşullar İptal ve İade Politikası sayfasında yer alır.

• Kuponlar ve sadakat puanları yalnızca Great Burger House Uygulaması'nda geçerlidir; nakde çevrilemez, başka kullanıcılara devredilemez.
• Sadakat puanları, ödemesi alınmış ve teslim edilmiş siparişler için tanımlanır. İptal veya iade edilen siparişlerin puanları geri alınır.
• Kuponların geçerlilik süresi, kullanım adedi ve koşulları kupon üzerinde belirtilir. Kötüye kullanım tespitinde Şirket kupon ve puanları iptal etme hakkını saklı tutar.

Uygulama'da düzenlenen çekilişlerin katılım koşulları, hak kazanma kuralları ve ödülleri ilgili kampanya sayfasında ayrıca yayımlanır ve katılım sırasında onaylanır. Çekilişler GB GLOBAL GIDA İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından düzenlenir; Apple Inc. ve Google LLC çekilişlerin sponsoru değildir ve çekilişlerle hiçbir şekilde ilgili değildir.

• Uygulama'yı hukuka ve işbu koşullara uygun şekilde kullanmak,
• Başkası adına veya gerçeğe aykırı bilgilerle sipariş vermemek,
• Uygulama'nın işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak veya otomatik yollarla (bot, script vb.) sistemi yoracak işlemlerden kaçınmak,
• Siparişi teslim alırken teslimat personeline karşı saygılı davranmak.

Bu yükümlülüklere aykırılık halinde Şirket, ilgili siparişi iptal etme ve hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

Uygulama'daki marka, logo, tasarım, görsel ve içeriklerin tüm hakları Şirket'e aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

Şirket, Uygulama'nın kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir. Bakım, internet altyapısı, ödeme veya bildirim sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintiler ile Kullanıcı'nın hatalı bilgi girişinden doğan sonuçlardan, kanunen sorumlu tutulamayacağı ölçüde sorumlu değildir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Şirket, işbu koşulları gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişiklikler Uygulama üzerinden duyurulur.

İşbu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Soru, öneri ve şikayetleriniz için: 0312 837 6 837 · bilgi@greatburgerhouse.com veya Uygulama içi destek alanı.